Une journée ou des heures ont disparu

« Mes heures d’hier ont disparu » — 9 fois sur 10, c’est un malentendu et les données sont bien là. Voici comment diagnostiquer.

Checklist rapide

Avant toute chose, vérifiez :

1. La date affichée à l’écran est-elle la bonne ? Un simple changement de jour dans le navigateur peut donner l’illusion que la journée précédente est vide.
2. Vous êtes-vous connecté avec le bon compte ? Un second garage créé par erreur aurait ses propres données.
3. Les heures sont-elles dans une autre semaine ? L’écran hebdomadaire affiche la semaine courante par défaut — cliquez sur les flèches pour naviguer.
4. Actualisez la page (Ctrl+R / Cmd+R) — un cache obsolète peut masquer les dernières saisies.

Les deux concepts à ne pas confondre

Chrono Atelier distingue :

• Validation (sceau vert qui verrouille la journée) — la journée est terminée et actée pour la paie.
• Suppression (effacement définitif) — l’entrée n’existe plus en base.

Une journée non validée mais avec des heures saisies existe toujours — elle attend juste la validation. Dans le tableau de bord responsable, elle apparaît :

• Case blanche avec nombre d’heures → entrées saisies, pas validées.
• Case verte → entrées saisies et validées.
• Case orange → congé approuvé sur la journée.
• Case grise → jour férié ou non ouvré.
• Case vide sans nombre → aucune entrée.

Scénarios fréquents

« Le mécanicien a pointé mais le responsable ne voit rien »

• Vérifiez la semaine affichée dans le tableau de bord — c’est peut-être une semaine plus ancienne.
• Rechargez la page — le tableau de bord ne se met pas à jour en temps réel.

« J’ai validé ma journée mais tout est vide »

Impossible : la validation requiert au moins une entrée. Si vous voyez une case verte sans heures, c’est que les entrées ont été supprimées après validation — ce qui arrive si :

• Le responsable a cliqué sur « Dévalider » puis supprimé les entrées.
• Le mécanicien lui-même a dévalidé (si la fonctionnalité lui est accessible) puis supprimé.

« Une journée de la semaine dernière a disparu »

La cause typique : semaine en cours ≠ semaine affichée. Le dashboard mécanicien affiche toujours la semaine courante. Utilisez le sélecteur de semaine pour revenir en arrière.

Si après navigation la journée est vraiment vide, elle n’a jamais été saisie — c’est un oubli de pointage (voir Modifier ou supprimer une activité pour ajouter a posteriori).

« Les entrées de mon collègue sont là mais pas les miennes »

• Vérifiez que vous consultez votre propre dashboard (votre prénom en haut).
• Depuis la liste des mécaniciens, cliquez sur votre nom et non celui d’un collègue.
• Si vous voyez toujours du vide, c’est que vous n’avez effectivement pas saisi — ressaisissez.

Prévention

Pour éviter les pertes de données :

• Validez les journées en fin de journée (verrouille et sécurise).
• Imprimez les feuilles de temps en fin de semaine (archive papier de secours).
• Ne donnez pas le code responsable à tout le monde — seul le responsable devrait modifier ou supprimer.
• Formez les mécaniciens : ajouter une nouvelle entrée plutôt que remplacer une ancienne, demander au responsable en cas de doute.

Pour aller plus loin

Espace mécanicien

Valider ma journée

Clôturer la journée pour qu'elle passe en vert dans le dashboard du responsable.

Espace responsable

Modifier la journée d'un salarié

Ajuster une saisie, ajouter une ligne oubliée, dévalider pour ré-ouvrir.