Code responsable oublié

Le code responsable (4 chiffres) protège l’accès à l’espace de pilotage. Contrairement au mot de passe de connexion, il n’y a pas de procédure automatique de réinitialisation — vous devez contacter le support.

Procédure

1. Envoyez un e-mail à support@chrono-atelier.com depuis l’adresse responsable du compte (celle utilisée à l’inscription et pour la facturation).
2. Objet : « Réinitialisation code responsable - [nom du garage] ».
3. Corps : indiquez le nouveau code souhaité (4 chiffres) ou demandez-nous d’en générer un.
4. Nous vérifions l’identité (correspondance e-mail / garage) et procédons sous 24 h ouvrées.
5. Vous recevez une confirmation avec le nouveau code.

Cas particulier : mot de passe ET code oubliés

Si vous avez oublié les deux en même temps (retour de congés, poste changé…) :

1. Commencez par réinitialiser le mot de passe — voir Mot de passe oublié.
2. Une fois connecté, contactez le support pour le code responsable.

Les deux demandes peuvent être groupées dans le même e-mail pour gagner du temps.

Choisir un nouveau code mémorable

• Évitez 1234, 0000, 1111, 2020 — facilement devinés.
• Évitez votre date de naissance ou celle d’un proche — publiques sur les réseaux.
• Astuces : utilisez l’année d’ouverture du garage (1998), les 4 derniers chiffres d’une plaque de votre voiture perso, ou un motif visuel sur le pavé numérique (2580 dessine une croix).
• Changez le code tous les 6 mois environ, surtout après un départ de salarié qui aurait pu l’apercevoir.

Et si un mécanicien connaissait le code ?

Changez-le immédiatement depuis Paramètres → Code responsable (nécessite de connaître le code actuel — si vous l’avez oublié dans la foulée, contactez le support).

Pour aller plus loin

Dépannage

Mot de passe oublié

Réinitialiser le mot de passe de connexion du garage par e-mail.

Espace responsable

Paramètres · Code responsable

Changer le code à 4 chiffres qui protège l'espace responsable.